Notdienst für Heizung & Sanitär
Notdienst
An Wochenenden und Feiertagen für Sie da
Heizungsausfall am Samstagmorgen, Rohrbruch am Feiertag – solche Situationen dulden keinen Aufschub. Unser Notdienst ist an Wochenenden und Feiertagen erreichbar und kümmert sich schnell und kompetent um alle Notfälle aus unserem Gewerk. Rufen Sie einfach unsere gewohnte Nummer an – der Rest läuft automatisch.
Notdienst – Wochenende & Feiertage
02241 322397-0
Unsere gewohnte Nummer – außerhalb der Bürozeiten werden Sie automatisch mit unserem Notdienst verbunden
Jetzt anrufen
©KS-Photography
So funktioniert es
Ihr Anruf – Schritt für Schritt
1
Sie rufen unsere gewohnte Nummer an
Keine separate Notdienstnummer – rufen Sie einfach wie gewohnt an. Außerhalb der Bürozeiten werden Sie automatisch weitergeleitet.
02241 322397-0
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2
HalloPetra nimmt Ihr Anliegen auf
Unsere KI-Assistenz HalloPetra nimmt Ihren Anruf entgegen, fragt nach dem Problem und erkennt ob ein Notfall vorliegt.
KI-Assistenz
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3
Kosten werden transparent genannt
Vor der Weiterverbindung nennt Ihnen HalloPetra alle anfallenden Kosten und Notdienstaufschläge. Sie entscheiden informiert.
Keine Überraschungen
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4
Weiterverbindung zum Techniker
Nach Ihrer Bestätigung verbindet HalloPetra Sie direkt mit unserem Techniker im Bereitschaftsdienst.
Bereitschaftsdienst
Notfälle
Was wir im Notdienst beheben
Heizungsausfall
Keine Heizung oder kein Warmwasser
Rohrbruch
Wasseraustritt oder Leitungsschaden
Wassernotruf
Überschwemmung oder Wasseraustritt
Klimaanlage defekt
Ausfall oder Störung der Klimaanlage
Verstopfte Abflussleitung
Abfluss, Rohr oder Entwässerung verstopft
Sonstige SHK-Notfälle
Alle weiteren Notfälle aus unserem Gewerk
Wartezeiten möglich
Wir bitten um Verständnis dass es zu Stoßzeiten zu Wartezeiten kommen kann – beispielsweise wenn mehrere Notfälle gleichzeitig eingehen. Wir arbeiten so schnell wie möglich und halten Sie auf dem Laufenden. Garantierte Reaktionszeiten können wir aus diesem Grund nicht zusagen.
Volle Kostentransparenz
HalloPetra nennt Ihnen vor der Weiterverbindung alle anfallenden Kosten und Notdienstaufschläge. Sie entscheiden – ohne Druck und ohne Überraschungen auf der Rechnung.
Gasgeruch – sofort diese Maßnahmen ergreifen
Das müssen Sie sofort tun:
Gashaupthahn schließen – sofern sicher erreichbar
Gebäude sofort verlassen – alle Personen evakuieren
Fenster und Türen öffnen – für Durchlüftung sorgen
Von außen Feuerwehr 112 und Gasnotruf Ihres Netzbetreibers anrufen
Das dürfen Sie auf keinen Fall tun:
Keine Lichtschalter betätigen – weder ein noch aus
Kein offenes Feuer – keine Kerzen, kein Feuerzeug, nicht rauchen
Keine elektrischen Geräte betätigen – auch kein Telefon im Gebäude
Nicht nach der Ursache suchen – das ist Aufgabe der Feuerwehr
Erst wenn das Gebäude durch Feuerwehr und Netzbetreiber freigegeben wurde, kontaktieren Sie uns für die Reparatur unter 02241 322397-0.
Im Notfall sind wir für Sie da – rufen Sie uns an und HalloPetra kümmert sich um den Rest.
02241 322397-0